Frequently asked questions (FAQ)

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী — Frequently asked questions (FAQ)

1. ফ্রি-বুক কি ?
উত্তরঃ বিজনেস ডিরেক্টরি, অনলাইন লাইব্রেরি ও অনলাইন মার্কেটিং প্লাটফর্ম।

  • ফ্রি-বুক হচ্ছে কোটি কোটি অনলাইন ও অফলাইন দোকান, বিভিন্ন সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান ও ব্যবসায়ীর সমন্বয়ে একটি নাম।
  • ফ্রি-বুকে বাংলাদেশের সকল খুচরা ব্যবসায়ী, পাইকারি ব্যবসায়ী, এজেন্ট/ডিলার, পন্য প্রস্তুতকারক কারখানা/ কোম্পানির নম্বর, ইমেইল, যোগাযোগ ঠিকানা প্রকাশ করা হয়। যে কেউ সম্পূর্ণ ফ্রি এই নম্বর নিয়ে তাদের প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে পারবে।
  • ফ্রি-বুকের মিডিয়া গাইডে বাংলাদেশের সকল ধরণের মিডিয়া সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি ও মিডিয়া প্রতিষ্ঠানের (অনলাইন, প্রিন্ট, রেডিও, টেলিভিশন ও অন্যান্য মিডিয়া) নম্বর, ইমেইল, যোগাযোগ ঠিকানা প্রকাশ করা হয়। মিডিয়া গাইডে শুধুমাত্র মিডিয়া সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি অনুমোদিত একাউন্টের ইউজার নেম ও পাসওর্য়াড দিয়ে প্রবেশ করে তথ্য দেখতে এবং ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রিতিকর ঘটনা এড়াতে মিডিয়া গাইডের সকল তথ্য সবার জন্য উন্মুক্ত করা হয়নি।

2. ব্যবসায়ীরা কেন তাদের নম্বর ও তথ্য ফ্রি-বুকে প্রকাশ করবেন ?
উত্তরঃ

  • প্রত্যেক ব্যবসায়ীর লক্ষ্য তার প্রতিষ্ঠানের পন্যের গুণগত মান সম্পর্কে ভোক্তাদের জানানো এবং অধিক পরিমান বিক্রয় করা।
  • ছোট-বড় সকল ধরনের ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও ব্যবসায়ী, বিভিন্ন সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল ও ঠিকানা ফ্রিতে প্রকাশ করা হয়।
  • ফ্রি-বুকের তথ্য সকলের জন্য উন্মুক্ত থাকার কারণে যে কেউ, যে কোনো স্থান থেকে তার প্রয়োজনীয় ভাল মানের পন্য কোন দোকানে পাওয়া যায় তা দ্রুত অবগত হতে পারবেন।
  • ভোক্তারা যেকোন পন্য ক্রয়ের জন্য দ্রুত তার প্রয়োজনীয় দোকান/ব্যবসায়ীর সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
  • ব্যবসায়ীরা ফোন/অনলাইনেই পন্য ক্রয় আদেশ/অর্ডার গ্রহণ করতে পারবেন।
  • ভোক্তারা অনলাইনেই ব্যবসায়ীকে তার পন্য ক্রয়ের মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

3. ব্যবসায়ীরা ফোন/অনলাইনে পন্য ক্রয় আদেশ/অর্ডারের টাকা কীভাবে পাবেন?
উত্তরঃ

  • ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, বিকাশ, রকেট, অন্যান্য মাধ্যম, ফ্রি-বুক বোনাস পয়েন্ট বা ক্যাশের মাধমে বিল নিতে পারবেন।
  • পন্য ডেলিভারি করার সময় বিল নিতে পারবেন।
  • বড় কোন কাজ/বেশি পরিমান লেনদেনের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষই সাক্ষাত করে কাজ/পন্য সম্পর্কে ভাল ভাবে অবগত হয়ে লেনদেন সম্পন্ন করবেন।
  • ভোক্তা ও ব্যবসায়ী লেনদেনের দায়ভার কোন ভাবেই ফ্রি-বুক বহন করবে না। ফ্রি-বুক শুধুমাত্র ভোক্তা ও ব্যবসায়ীর মাঝে দূরত্ব কমিয়ে সম্পর্ক স্থাপন করে দেয়।

4. বিভিন্ন ই-কমার্স সাইট ইতিমধ্যে অনলাইনে ক্রয়/বিক্রয় সেবা দিচ্ছে, তাহলে কেন ভোক্তারা ফ্রি-বুকের সেবা গ্রহন করবেন?
উত্তরঃ

  • ই-কমার্স সাইট হচ্ছে একটি অনলাইন দোকানের নাম। ফ্রি-বুক হচ্ছে কোটি কোটি অনলাইন ও অফলাইন দোকান, বিভিন্ন সেবা দাতা প্রতিষ্ঠান ও ব্যবসায়ীর সমন্বয়ে একটি নাম।
  • ই-কমার্স সাইট নিজেদের আমদানি করা পন্য বা কয়েকটি দোকানের পন্য একটি নির্দিষ্ট স্থানে বসে অনলাইনে বিক্রি করে ও হোম ডেলিভারি করে। হোম ডেলিভারি করতে চার্জ নেয় এবং পন্য পৌঁছাতে অনেক সময় নেয়। পন্য পরীক্ষা করে নেয়ার কোন সুযোগ নেই। এক্ষেত্রে ভোক্তারা সবচেয়ে বেশি প্রতারিত হয়ে থাকেন।
  • ফ্রি-বুক বাংলাদেশের ৬৪ জেলার সকল থানার সকল ইউনিয়নের ছোট/বড় সকল দোকান ও ব্যবসায়ীরা তথ্য প্রচার করে। এতে সকল ব্যবসায়ী লাভবান হচ্ছেন এবং ভোক্তারা যে কোনো সময় যে কোনো স্থান থেকে দ্রুত তার পন্য হাতে পাচ্ছেন। একাধিক ব্যবসায়ীর তথ্য থাকার কারণে ভোক্তারা পরীক্ষা করে ভাল মানের পন্য কমদামে কিনতে পারছেন এবং পরবর্তিতে যেকোন সমস্যায় ওই ব্যবসায়ীর সহযোগিতা নিতে পারছেন, যা ই-কমার্স সাইটে পাওয়া যায় না।
  • যে কোনো ই-কমার্স সাইট শর্ত (প্রতারণা না করে অল্প সময়ে গুণগত মান সম্পন্ন পন্য ডেলিভারি দেয়ার নিশ্চয়তা) পরিপালন করে ফ্রি-বুকে তাদের তথ্য প্রচার করতে পারবে।